事故から保険受け取りまでの大まかな流れ
実際事故が起きてしまった時、どうすればいいのでしょうか?またどのような手続きで保険金が手にはいるのでしょうか?ココではある会社(損保ジャパン)の保険金支払いまでの手順を例にとって、保険手続きについて紹介します。事故に合う前にご参考にして頂ければと思います。
※下記の内容は、直接損保ジャパンの担当者から聞いた内容(資料)になります。
なお保険受け取りまでの流れは各損害保険会社によって異なりますので、詳細はご契約の保険会社にお問い合わせ下さい。
損保ジャパンの場合の流れ(車両保険の場合)。
【契約者が行うこと】
警察への届け出。
1. 事故にあわれた日時と場所
2. こわれた物とその程度
3. 現場でとられた処置
保険金の請求にあたっては、原則、警察への届け出をお願いします。交通事故証明書は損保ジャパンにて取り付けます。
損保ジャパンへの連絡をお願いします。
ご連絡いただく項目は、
1. 契約者名・運転者名
2. 証券番号
3. 事故車の登録番号
4. 事故の日時・場所
5. 事故の状況
6. 損害の程度
7. 入庫された整備工場など
【損保ジャパン社が行うこと】
(1)担当者からお客様へご連絡します。 ・ 保険金お支払いまでアドバイスします。
・ 保険金請求意思の確認を電話で行います。これで、ご面倒な保険金請求書類の記載は不要となり、かつスピーディに保険金をお支払いすることができます。(ただし、損害額などによっては保険金請求書を記載していただく場合があります。)
(2)担当者からお客様へご連絡します。 ・ 保険金お支払いまでアドバイスします。
・ 保険金請求意思の確認を電話で行います。これで、ご面倒な保険金請求書類の記載は不要となり、かつスピーディに保険金をお支払いすることができます。(ただし、損害額などによっては保険金請求書を記載していただく場合があります。)
【 保険金の支払い】
・ 修理代金をご連絡いたします。また、保険金はお客様が指定された口座(整備工場またはお客様)へお支払いします。ただし、ご契約に免責金がある場合、修理代金から免責金を差し引いて、保険金をお支払いします。
《お支払い例》 ご契約の保険金額 : 200万円 ご契約の免責金 : 5万円
お客様のお車の修理代金 : 30万円 お支払いする保険金 : 25万円
・ お支払い金額・お支払い先などをお客様にはがきでご案内します。
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